Informatie over verslavingspreventie en verantwoord spelen

De Vennootschap (zoals gedefinieerd in de Gebruikersovereenkomst) zet zich in om haar leden een verantwoorde speelomgeving aan te bieden. Het is niet alleen onze missie om onze leden de meest onderhoudende pokerervaring te bieden, maar het is ook onze plicht om compulsief gebruik en toegang tot onze spelproducten voor minderjarigen te helpen voorkomen.

De Vennootschap staat niemand onder de leeftijd van 18 jaar toe om poker spellen te spelen op GGPoker. Het is een overtreding voor minderjarigen om deel te nemen aan kansspel activiteiten.

Onze pokerroom is niet ontworpen om kinderen of jongvolwassenen aan te trekken. Wij ontmoedigen en traceren actief personen onder de 18 jaar die op onze websites proberen te spelen. Wij gebruiken geavanceerde verificatiesystemen die minderjarigen kunnen herkennen die op onze software inloggen. De Vennootschap behoudt zich het recht voor om klanten een bewijs van hun leeftijd te vragen en kan een speelrekening schorsen totdat voldoende verificatie is ontvangen.

Niettemin erkennen wij dat het internet in woningen over de hele wereld vaak gemakkelijk toegankelijk is. Daarom moeten kansspelbedrijven en ouders samenwerken om kinderen te beschermen tegen deelname aan kansspelen tijdens hun minderjarigheid. Om de veiligheid van uw kinderen te waarborgen, raden wij u aan filtersoftware te installeren om de toegang van minderjarigen tot bepaalde websites en programma’s te blokkeren.

Hieronder vindt u links naar enkele van deze aanbieders en software:

Tips voor ouders:

  • Laat kinderen niet zonder toezicht in de buurt van uw computer wanneer de pokersoftware actief is. Zorg er vooral voor dat zij geen toegang krijgen tot onze diensten via uw apparaten.
  • Bescherm de toegang tot uw kansspelprogramma’s door middel van een wachtwoord.
  • Sta niet toe dat personen onder de 18 deelnemen aan kansspelactiviteiten.
  • Houd uw gebruikersnaam, wachtwoord en informatie over uw stortingsmethode buiten het bereik van kinderen.
  • Breng uw kinderen op de hoogte van de illegaliteit en de potentiële schade als minderjarigen aan kansspelen deelnemen.
  • Beperk de tijd die uw kinderen online doorbrengen.
  • Wees bijzonder voorzichtig met het gebruik van voorzieningen als mobiele apparaten door minderjarigen.

Helaas is geen enkel systeem onfeilbaar. Als u iemand kent die jonger is dan 18 jaar en die bij ons geregistreerd staat, breng dan onze ondersteuning op de hoogte via [email protected].

We helpen u verantwoord te spelen

Deelname aan kansspelen kan zowel onderhoudend als winstgevend zijn. Maar u kunt niet altijd winnen. Verliezen hoort bij het spel en daar moet iedereen op voorbereid zijn. Daarom moet u verantwoord spelen en geen geld riskeren dat u niet mag verliezen. Deelname aan kansspelen kan ook verslavend werken en het zicht op tijd en geld doen verliezen. Wij willen dat al uw speelervaringen zo positief mogelijk zijn, zelfs als u verliest. Daarom werken wij hard om u te helpen uw eigen spel te beheersen.

Als u in het verleden ooit aan een speelverslaving hebt geleden, of als u weet dat u in het algemeen een hoger risico loopt op een speelverslaving, raden wij u aan geen speelrekening bij ons aan te maken. Als u momenteel in het CRUKS geregistreerd bent, kunt u bij ons geen speelrekening aanmaken.

Poker, als een kansspel, heeft zijn risico’s. Die risico’s worden nog vergroot in groepen personen die gevoelig zijn voor een speelverslaving. Er komt een element van vaardigheid kijken bij het spelen van poker, maar het is nog steeds een kansspel. Wij raden u aan gebruik te maken van de tools die wij aanbieden, zoals reality checks, time-outs en zelfuitsluiting als dat nodig is. Verantwoordelijke spelers weten dat er een kans op speelverslaving bestaat, en overdenken hun eigen persoonlijke grenzen en limieten voordat ze zich ergens aan verbinden. De Vennootschap heeft een Verslavingspreventiebeleid en wij hebben hiervoor opgeleide medewerkers die u kunnen helpen met eventuele vragen. Als onderdeel van ons Verslavingspreventiebeleid registreren en analyseren wij het speelgedrag. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen hebt over uw speelgedrag. Wij zijn hiervoor opgeleid en staan klaar om u in de juiste richting te wijzen. Alle hulp die wij u bieden is altijd in overeenstemming met uw rechten en privacy als speler.

Denk eraan

  • Een kansspel is een vorm van amusement. Het is niet een manier om snel rijk te worden of om schulden af te betalen.
  • Het gaat om een kansspel. Er zijn geen formules die winsten garanderen.
  • Zorg ervoor dat de beslissing om te spelen uw eigen keuze is.
  • Probeer nooit uw verliezen goed te maken.
  • Controleer regelmatig de bedragen die u uitgeeft bij de Kassier.
  • Zorg ervoor dat u de regels kent van de spellen die u speelt.

Zoals zoveel dingen kan wat met mate genieten is, in overmaat rampzalig zijn.

Zelfuitsluiting

GGPoker zet zich in om spelers een verantwoorde spelomgeving te bieden.

U hebt in het menu “Verantwoord spelen” de mogelijkheid om uzelf uit te sluiten van GGPoker wanneer u maar wilt. Zodra u ervoor kiest uzelf uit te sluiten, wordt u automatisch onmiddellijk uitgelogd en krijgt u geen toegang meer tot uw speelrekening totdat uw zelf-uitsluitingsperiode is afgelopen.

Uzelf “uitsluiten” betekent dat u voor de duur van de aangegeven periode niet kunt inloggen of geen toegang hebt tot enig deel van GGPoker.

U kunt kiezen voor een zelfuitsluitingsperiode van een van de volgende periodes:

  • 24 uur
  • 72 uur
  • 7 dagen
  • 30 dagen
  • 60 dagen
  • 120 dagen
  • 180 dagen
  • Permanent

Bedenk hierbij dat zelfuitsluiting in geen geval ongedaan kan worden gemaakt.

Denk eraan dat als u zichzelf permanent uitsluit van GGPoker, u geen extra speelrekeningen aan mag maken op GGPoker. Het aanmaken van extra GGPoker-speelrekeningen of acties/pogingen om uw uitsluiting te omzeilen leiden tot de afsluiting van de speelrekening(s) en de mogelijke verbeurdverklaring van het saldo op die speelrekeningen.

Als u twijfelt over het aanvragen van zelfuitsluiting, stel uzelf dan de vier onderstaande vragen:

  • Staat het spelen uw werk of andere verantwoordelijkheden in de weg?
  • Probeert u eerdere verliezen goed te maken?
  • Bent u aan het herstellen van een verslavingsprobleem?
  • Speelt u onder invloed van alcohol of andere middelen?

Als u op minstens één van deze vragen bevestigend antwoordt, raden wij u aan om zelfuitsluiting aan te vragen en professionele hulp te zoeken bij de bovengenoemde instellingen.

Om uw speelrekening zelf uit te sluiten van onze dienstverlening, gaat u naar Verantwoord spelen: Zelf-uitsluiting

Wij stellen ook voor dat u de zelftest invult van Jellinek om meer inzicht te krijgen in uw eigen speelgedrag: 

https://testen.jellinek.nl/tests/269/Signaleringstest-span-Gokken-span

 

Reality Checks

U kunt een reality check op uw speelrekening instellen om u eraan te herinneren hoe lang u al bij GGPoker aan het spelen bent na een door uzelf ingestelde periode. Dit helpt echt om de hoeveelheid tijd die u speelt te beheersen en te controleren.

Reality checks kunnen gemakkelijk worden ingesteld in de GGPoker app. De volgende reeks periodes zijn beschikbaar:

a) 60 minuten;
b) 120 minuten;
c) 240 minuten; en
d) 360 minuten

De reality check blijft op de gekozen tijdstippen verschijnen tot uw speelsessie eindigt, waarbij u de mogelijkheid krijgt de sessie af te sluiten.

Advies en hulp van onafhankelijke organisaties

Houd in gedachten dat u altijd met iemand kunt praten.

Als u vermoedt dat u problematisch speelgedrag hebt, kunt u professionele hulp zoeken bij de volgende organisaties:

 

loketkansspel.nl is het centrale steunpunt op het gebied van gokproblemen. We bieden zelf hulp en begeleiding én verwijzen door naar hulp en begeleiding bij jou in de buurt.

We helpen u om grenzen te stellen

Als onderdeel van ons beleid geven wij u de mogelijkheid om de hoeveelheid geld te controleren die u gebruikt om op onze sites te spelen. U kunt uw eigen stortingslimieten instellen en op elk moment vragen om deze aan te passen. Neem hiervoor contact op met onze ondersteuning via [email protected] en een medewerker helpt u dan om uw limieten in te stellen. Ondersteuning voor leden is beschikbaar via e-mail en live chat, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Probeer deze korte vragenlijst te beantwoorden om u te helpen grenzen te stellen die bij u passen:

  1. Bepaal wat een aanvaardbare balans is voordat u begint te spelen.
  2. Noteer hoe vaak u speelt.
  3. Noteer hoe lang u speelt tijdens elke speelsessie.

Gebruik uw antwoorden om te bepalen hoeveel u per dag, per week of per maand wilt kunnen uitgeven.

Wanneer u uw speelrekening bij ons aanmaakt, dient u de onderstaande grenzen voor uzelf te bepalen op het moment dat u zich bij ons registreert:

  1. Tijd besteed aan het spelen op onze website per dag
  2. Geld besteed aan het spelen op onze website per dag, week of maand 
  3. Het maximumbedrag dat u op uw rekeningsaldo kunt hebben staan.

Denk goed na over hoeveel vrije tijd u wilt besteden aan het spelen van poker, en hoeveel geld u kunt besteden aan het spelen van poker bij ons. Houd uw maandelijkse budget in het oog. Denk goed na over welk besteedbaar inkomen overblijft nadat u uw belangrijke rekeningen hebt betaald. Dit omvat huisvesting, gas, licht en water, autokosten, boodschappen, minimale maandelijkse schuldaflossingen, verzekeringspremies, enz. Stel uw maandelijkse budget op en houd het bij, en verlaag uw limieten zodra u denkt dat u misschien meer tijd of geld online besteedt dan u wilt. U kunt de limieten in uw rekening eenvoudig verlagen, en deze worden onmiddellijk van kracht. Wij stellen u dan op de hoogte wanneer u uw limieten bereikt hebt.

CRUKS – Centraal Register Uitsluiting Kansspelen

De Kansspelautoriteit heeft een nationaal register opgezet waarin spelers zich kunnen inschrijven wanneer zij niet langer op een gereglementeerde kansspelsite in Nederland willen kunnen spelen. Registratie in dit register ontzegt een speler de toegang tot zowel de online spelen als de toegang tot de fysieke casino’s. Voordat een speler kan inloggen op onze website en gebruik kan maken van onze diensten, controleren wij eerst dit register om te zien of de speler op dit moment is ingeschreven in het register. Als dat het geval is, kunnen wij de speler geen toegang geven tot onze diensten. 

Inschrijving in het CRUKS is een belangrijk instrument voor spelers die vinden dat ze een speelpauze nodig hebben. Als u het gevoel hebt dat u niet langer in staat bent om uw tijd die u online doorbrengt of het geld dat u uitgeeft met pokeren onder controle te houden, overweeg dan serieus om u in te schrijven in het CRUKS. Als u zich vrijwillig in het CRUKS inschrijft, geldt de termijn voor minimaal zes maanden. Daarna kunt u ervoor kiezen om uw CRUKS-inschrijving te verlengen.

U kunt zich op twee manieren in het CRUKS inschrijven:

  1. Via een online applicatie. Dit gaat direct in, u hebt alleen uw DigiD nodig. 
  2. Via een papieren aanvraagformulier dat als pdf-document kan worden afgedrukt. De inschrijving neemt dan enkele dagen in beslag en wordt door de KSA voltooid.

U kunt uzelf hier inschrijven voor CRUKS:

Ook vrienden en gezinsleden van spelers en vergunninghoudende aanbieders van onlinekansspelen kunnen de KSA verzoeken de speler in het CRUKS in te schrijven. Dat is een beslissing die wij, als vergunninghouder, niet licht nemen. Wij begrijpen dat dit slechts voor zeer weinig spelers het geval zou zijn, en bedoeld om hen tegen zichzelf te beschermen. Als wij de KSA aanbevelen u bij het CRUKS in te schrijven, stellen wij u per e-mail op de hoogte van ons besluit.

Dit proces zou pas in werking treden na zorgvuldige overweging door de KSA en is een belangrijk instrument voor vrienden en gezinsleden die zich zorgen maken over hun dierbare.

Speel bewust 18+

Neem voor verdere ondersteuning contact op via [email protected]

of

Mevr. van Wyk,
[email protected],
LEVEL 3 (SUITE NO: 2386), TOWER BUSINESS CENTRE,
TOWER STREET, SWATAR, BIRKIRKARA BKR4013, MALTA